10月19日，下個月就到退休年齡的蘇學珍在石嘴山市政務大廳人社綜窗工作人員的幫助下，通過“我的寧夏”政務App辦理退休的同時，還發起了醫保退休和公積金提取業務，不用再多跑路?！拔以疽詾檗k理這些手續需要跑很多趟，沒想到在手機上10分鐘就都辦完了，不用準備材料，還通過平臺估算出了養老金?！碧K學珍說。

“以往群眾在辦理退休過程中反映了手續多、等待時間長、跑動次數多、檔案記載不明等痛點難點問題。我們結合開展主題教育，積極改革創新，從企業和群眾實際需求出發，全力推進退休‘一件事一次辦’業務融合、流程貫通、服務集成，構建一體化經辦服務體系，大大減輕了企業和群眾的辦事成本，用心用情解決好群眾急難愁盼問題?！笔焐绞腥肆Y源和社會保障局負責人說。

今年以來，石嘴山市人社局通過業務流程再造，精簡辦事流程和環節，依托寧夏人力資源和社會保障一體化系統，支持企業自助辦、窗口現場辦、個人指尖辦，實現跨系統、跨部門、跨業務互認通行，將以前涉及人社、醫保、住建等多部門多頭辦理的業務，整合為一體化平臺一鏈辦理。

通過打造“一表申報、一口受理、協同辦理、一體反饋”的“退休一件事”無感秒辦新模式，讓數據多跑路、群眾少跑腿。共減少申報材料9份，減少重復填報信息10項，辦結時限由原來的30個工作日縮短為15個工作日。

石嘴山市聚焦群眾辦理退休手續過程中的難點、堵點、痛點，實現10個企業和群眾眼中“一件事”打包辦理，23個高頻事項提速50%以上，62個政務服務事項實現跨省通辦。